Vysvetlenie a rozšírenie Ja-krokov:
- „Počul/videl som…“ (Uvedenie situácie):
- Vysvetlenie: Tento krok je o objektívnom opísaní situácie alebo správania, na ktoré reagujete, bez posudzovania alebo obviňovania. Je dôležité držať sa faktov, ako ste ich vnímali.
- Príklad: Namiesto toho, aby ste povedali: „Ty ma vždy žiadaš, aby som robil prácu navyše,“ povedali by ste: „Keď som počul, že ma žiadaš, aby som sa ujal činnosti“
- Prepojenie s mediáciou: V mediácii je to podobné úvodnej fáze, kde každá strana prezentuje svoj pohľad na problém. Ide o vytvorenie spoločného porozumenia situácie predtým, ako sa prejde k pocitom a potrebám. Je dôležité byť konkrétny a vyhnúť sa zovšeobecňovaniu.
- „Cítil som sa…“ (Vyjadrenie pocitov):
- Vysvetlenie: Tento krok zahŕňa zdieľanie vašej emocionálnej reakcie na situáciu. Ide o to, aby ste prevzali zodpovednosť za svoje pocity a vyjadrili ich úprimne, bez obviňovania druhej osoby za to, že vo vás vyvolala určitý pocit.
- Príklad: Namiesto toho, aby ste povedali: „Ty si spôsobil, že som sa cítil preťažený,“ povedali by ste: „Cítil som sa preťažený…“
- Prepojenie s mediáciou: V mediácii je uznanie a vyjadrenie pocitov životne dôležité. Pomáha stranám pochopiť dopad ich konania na ostatných a vytvára priestor pre empatiu. Je dôležité používať „ja“ vyjadrenia na vyjadrenie pocitov, a nie obviňujúce „ty“ vyjadrenia.
- „Pretože som si myslel…“ (Vysvetlenie myšlienok):
- Vysvetlenie: Tento krok je o zdieľaní myšlienok alebo interpretácií, ktoré prispeli k vašim pocitom. Ide o vysvetlenie vášho pohľadu a zdôvodnenia vašej reakcie.
- Príklad: „Pretože som si myslel, že už mám príliš veľa na práci …..
- Prepojenie s mediáciou: Tento krok pomáha stranám pochopiť vzájomné predpoklady a myšlienkové procesy. Môže odhaliť nedorozumenia alebo odlišné priority, ktoré prispievajú ku konfliktu. Ide o to, aby ste svoje vnútorné zdôvodnenie sprístupnili druhej strane.
- „Potrebujem…“ (Uvedenie potrieb):
- Vysvetlenie: Tento krok je o jasnom uvedení toho, čo potrebujete, aby ste sa cítili vyrovnane, bezpečne alebo pod kontrolou. Ide o identifikáciu vašich základných potrieb, nielen vašich želaní.
- Príklad: „Potrebujem sa sústrediť na svoje súčasné priority, aby som dodržal termíny a udržal si zdravú pracovnú záťaž.“
- Prepojenie s mediáciou: V mediácii je identifikácia a formulovanie potrieb kľúčové pre nájdenie vzájomne prijateľných riešení. Posúva rozhovor za hranice pozícií (čo každá strana chce) k základným potrebám (prečo to chcú). To umožňuje kreatívnejšie a riešenie problémov.
- „Chcel by som…“ (Navrhnutie alternatív/stanovenie hraníc):
- Vysvetlenie: Tento krok je o navrhnutí riešenia alebo stanovení jasnej hranice. Ide o posun k riešeniu, ktoré rešpektuje vaše potreby a potreby druhej osoby.
- Príklad: „Chcel by som sa k tomu vrátiť v budúcnosti, keď bude moja pracovná záťaž menšia, alebo možno navrhnúť niekoho iného, kto by mohol pomôcť …….
- Prepojenie s mediáciou: Tento krok je o hľadaní cesty vpred, ktorá funguje pre všetkých. Ide o generovanie možností a vyjednávanie riešenia, ktoré rieši potreby všetkých zúčastnených strán. Je dôležité byť otvorený kompromisom a spolupráci.
Prečo Ja-kroky fungujú (a ich význam pre mediáciu):
- Prejavuje porozumenie a empatiu: Tým, že začnete so situáciou a vyjadríte svoje pocity, ukážete, že ste druhú osobu počuli a uznávate jej pohľad. To buduje dôveru a vzťah, čo je v mediácii nevyhnutné.
- Stanovuje jasné hranice bez toho, aby bol konfrontačný: „Ja-kroky“ vám umožňujú presadiť svoje potreby a hranice bez toho, aby ste útočili alebo obviňovali druhú osobu. To znižuje defenzívnosť a uľahčuje produktívny rozhovor. Toto je kľúčová zručnosť, ktorú by mali mediátori modelovať a podporovať.
- Otvára dvere ku spoločným riešeniam: Tým, že sa zameriavate na potreby a navrhujete alternatívy, „Ja-kroky“ podporujú prístup k riešeniu problémov. To je jadrom mediácie, kde je cieľom nájsť riešenia, ktoré fungujú pre všetkých zúčastnených.
Zhrnutie:
„Ja-kroky“ sú cenným nástrojom na stanovenie hraníc a udržiavanie pozitívnych vzťahov.
Sú tiež veľmi relevantné pre mediáciu, pretože podporujú jasnú komunikáciu, empatiu a vzájomné riešenie problémov. Cvičením týchto krokov sa môžete stať efektívnejšími pri zvládaní náročných rozhovorov a budovaní silnejších vzťahov, a to ako v osobnom živote, tak aj v mediačných situáciách.
Radi vám pomôžeme prejsť náročným obdobím…..
Váš team mediacne.sk