Režim „korytnačka“.
Ako reagovať na konflikt – Čím väčší konflikt… tým pomalšie konajte. Vieme, že prvá reakcia môže byť: „Musím to vyriešiť hneď!“ Ale ak ide o dôležitý problém, odporúčam vám spomaliť. Rozvážnosť a čas na premýšľanie môžu často vyriešiť veci lepšie, ako keby ste konali impulzívne. Keď čelíte veľkému konfliktu, spomaľte a prepnite do „korytnačieho režimu“….